ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Відповідно до статті 9 Закону України про "Захист прав споживачів", товар належної якості (без дефектів) може бути обмінений або повернутий до магазину протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, якщо дотримано наступних умов:

Є всі документи на товар (інструкції, гарантійний талон, квитанція або товарний чек, що підтверджують купівлю);
Товарний вигляд збережений, тобто. залишилися всі ярлики, упаковка, наклейки та інше приладдя товару в незмінному вигляді;
товар не використовувався.
Якщо Ви хочете обміняти або повернути товар належної якості,будь-ласка, зверніться до наших менеджерів за контактами на сторінці "Контакти".

Повернення не приймається у таких випадках:

Відсутність гарантійного талону;
Маркування на товарі не відповідає даним, зазначеним у гарантійному талоні;
Термін гарантії минув (обчислюється з дати продажу товару);
Пошкодження товару або недбала експлуатація, або будь-яке інше механічне пошкодження;

ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Для повернення товару, а також у разі пред'явлення претензій до якості товару потрібно виконати такі умови повернення товару:

Повернути товару.
Додати товарний чек.
У разі повернення товару належної якості, передати товар в упаковці та повній комплектації, з усіма комплектуючими та повним комплектом приладдя, зазначеним у технічній документації (технічний паспорт або документ, що його замінює). Товар не повинен мати механічних дефектів.

Відповідно до законодавства, продавець відповідає за недоліки товару, на який не встановлено гарантійний термін, якщо покупець доведе, що вони виникли до передачі товару покупцеві або з причин, що виникли до цього моменту. Щодо товару, на який встановлено гарантійний термін, продавець відповідає за недоліки товару, якщо не доведе, що вони виникли після передачі товару покупцеві внаслідок порушення покупцем правил використання, зберігання чи транспортування товару, дій третіх осіб чи непереборної сили.

Продавець зобов'язаний прийняти товар неналежної якості у покупця та, у разі потреби, провести перевірку якості товару. Продавець зобов'язаний провести перевірку на строк не більше 30 календарних днів. Після проведення перевірки може бути проведений гарантійний ремонт товару з недоліками, що виникли з вини виробника. Якщо проведення ремонту неможливе, то при пред'явленні експертного висновку у встановлені законом терміни ми здійснимо заміну товару із заводським дефектом на товар належної якості, або повернення коштів протягом 5 днів з дня пред'явлення такої вимоги. Просимо Вас докладно викласти проблему з товаром. Ваша претензія буде розглянута протягом 5 робочих днів із моменту отримання. Ми намагатимемося знайти оптимальне для Вас рішення.

Адреса повернення для клієнтів м. Дніпро:

Україна, Донецьке шосе, 4г, Дніпро, Дніпропетровська область, 49080

Адреса відправлення узгоджених повернень для клієнтів з інших міст

Клієнти, які повертають товар з інших регіонів України (не Київ), товар має надсилатися на вказаний нижче склад компанії-перевізника Нова Пошта:

м. Дніпро

Відділення №17 (до 30 кг)

Отримувач: ФОП ЄМЕЛЬЯНЕЦЬ ДМИТРО СЕРГІЙОВИЧ

+38 (067) 791-28-12

Звертаємо Вашу УВАГУ:

Усі транспортні витрати, пов'язані з обміном та поверненням, оплачуються відправником!
Послуги "Зворотня доставка" и "Накладений платіж" необхідно скасувати. Неоплачене відправником відправлення не підлягає отриманню.
Обов'язково необхідно повідомити менеджеру Електроторг номер декларації надісланої посилки.
Категорично не допускається наклейка скотчу, а також будь-які уточнюючі написи на упаковці товару!

ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Готівкою в офісі, якщо покупка здійснювалася методом доставки "Самовивіз" або "Доставка кур'єром по м.Дніпро" та оплачувалася готівкою у точці самовивозу або нашому кур'єру в момент доставки.
Повернення платежу через платіжну систему LiqPay , якщо замовлення та оплата здійснювалася онлайн на нашому сайті.
Банківським переказом на реквізити покупця, якщо покупка здійснювалася методом доставки "Нова Пошта" з методом оплати "Післяплата"
Термін повернення коштів - до 5 робочих днів.

​КОРОТКА ІНФОРМАЦІЯ ПРО ГАРАНТІЇ 

На товари в нашому магазині надається гарантія, що підтверджує зобов'язання щодо відсутності у товарі заводських дефектів. Гарантія надається терміном від 2 тижнів до 24 місяців залежно від сервісної політики виробника. Термін гарантії вказаний у гарантійному талоні. 

Перед зверненням з рекламації уважно вивчіть вимоги щодо експлуатації у розділі гарантія.